01｜お問い合わせ
まずは、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
「身元保証について知りたい」「死後事務の費用を知りたい」「親の老後が不安」など、どんな小さな不安でも大丈夫です。
02｜専門スタッフが状況をヒアリング
ご本人・ご家族の状況やお困りごとを丁寧に確認します。
初回相談では契約を迫ることは一切ありません。
ヒアリング内容の例
• 現在の生活状況（お一人暮らし / 家族構成 / 健康状態）
• 今のお困りごと
• 将来の不安
• 希望するサポート内容
03｜必要なサポートと費用をご提案
ヒアリング内容をもとに、最適なプランをご提案します。
料金はすべて明朗・定額制で、追加費用が発生する場合も事前にご説明します。
具体例
• 身元保証（入院・施設入居）
• 見守りサービス
• 緊急時対応
• 死後事務委任
• 遺言作成サポート
• 相続手続き代行
04｜正式契約(対面・オンライン可)
ご提案内容にご納得いただけた場合のみ、契約へ進みます。
契約前に必ず重要事項をご説明しますのでご安心ください。
ポイント
• 出張対応可（病院・施設・ご自宅など）
• 契約後すぐにサポート開始可能
• 立会いが必要な方はスタッフが同行
05｜サポート開始
契約完了後、すぐにシニアフルのサポートがスタートします。
提供サポートの例
• 入退院時の付き添い
• 緊急連絡対応
• 金融機関・病院・施設との連絡窓口
• 見守り・定期訪問
• 書類管理・終活サポート
• 死後事務 / 葬儀・相続の調整（メモサとの連携可）
06｜必要時: 各種専門家と連携し一括対応
老後〜死後〜相続の手続きを、必要に応じてワンストップで対応します。
他社では分断される工程も、シニアフルなら一つの窓口で完結。
連携可能領域
• 葬儀（メモサ）
• 相続（司法書士・税理士）
• 不動産売却・リースバック
• 遺品整理
• 行政手続き全般
07｜アフターフォロー（年間サポート）
状況の変化に合わせて、契約内容やサポートの見直しが可能です。
定期的なフォローで、孤独と不安をゼロにする伴走型サポートを提供します。